Jamboree Musiqili Fil Səs Tapmacası Körpə Uşağı

Hörmətli müştərimiz,

Sifariş etdiyiniz məhsullar, sistemdə qeyd olunan təsdiqlənmə tarixindən etibarən 3 (üç) iş günü ilə 14 (on dörd) təqvim günü arasında çatdırılır. Çatdırılma müddəti məhsulun növündən, anbar mövcudluğundan və sifarişin ünvanına görə dəyişə bilər. Çatdırılma müddətləri ilə bağlı istənilən yeniləmə barədə sizə əvvəlcədən məlumat veriləcəkdir.

Gecikmələrə görə təzminat:

Əgər sifarişiniz göstərilən maksimal müddət ərzində (14 gün) çatdırılmasa, hər gecikmiş bağlama üçün 3 (üç) AZN məbləğində təzminat ödənişi tərəfimizdən həyata keçirilir. Bu təzminat yalnız çatdırılma xidməti ilə əlaqədar yaranan gecikmələrə şamil olunur.

Təhlükəsiz qablaşdırma:

Bütün məhsullarınız, daşıma zamanı hər hansı zədələnmənin və ya itkinin qarşısını almaq məqsədilə xüsusi qoruyucu qablaşdırma materialları ilə təhlükəsiz şəkildə paketlənir.

Ünvana qədər təhvil:

Sifarişləriniz qeyd etdiyiniz tam ünvana qədər çatdırılır və şəxsən sizə və ya sizin təyin etdiyiniz şəxsə təhvil verilir. Lakin bəzi hallarda (ucqar və çətin keçilən bölgələr, yaşayış olmayan ərazilər və ya hüquqi səbəblərlə məhdudlaşdırılmış ünvanlar) ünvanadək çatdırılma mümkün olmaya bilər. Bu kimi hallarda ən yaxın çatdırılma məntəqəsi ilə bağlı sizə əvvəlcədən məlumat veriləcək və alternativ təhvil üsulları təklif olunacaqdır.

Əlavə Qeydlər:

Sual və ya əlavə məlumat üçün müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlamağınızı tövsiyə edirik.

Sizin məmnuniyyətiniz bizim üçün önəmlidir.

1. Sifarişimi necə edə bilərəm?

Sifariş vermək üçün məhsulu səbətə əlavə edib, ödəniş mərhələsinə keçməyiniz kifayətdir. Bütün mərhələlər sadə və addım-addım izah olunmuşdur.

2. Ödəniş üsulları hansılardır?

Hal-hazırda aşağıdakı ödəniş üsullarını qəbul edirik:

3. Sifarişim nə vaxt çatdırılacaq?

Sifarişləriniz təsdiqləndikdən sonra 3–14 gün ərzində çatdırılır. Sifarişin statusunu şəxsi hesabınızdan və ya müştəri xidmətlərimiz vasitəsilə izləyə bilərsiniz.

4. Gecikmiş sifarişlərə görə nə olur?

Əgər sifarişiniz 14 günü aşarsa, hər gecikən bağlama üçün 3 AZN məbləğində təzminat ödənilir. Bunun üçün sistemdə gecikmə təsdiqlənməlidir.

5. Məhsul zədələnmiş və ya səhv gəlibsə nə etməliyəm?

Zədələnmiş və ya düzgün olmayan məhsul aldığınız halda, məhsulu qəbul etdikdən sonra 24 saat ərzində bizimlə əlaqə saxlayaraq problemin fotosu ilə müraciət etməyiniz xahiş olunur. Müraciətiniz dəyərləndirildikdən sonra dəyişdirmə və ya geri qaytarma proseduru başlatılır.

6. Geri qaytarma və dəyişdirmə şərtləri necədir?

Məhsul orijinal vəziyyətdə və istifadə olunmamış formada olduqda, 7 gün ərzində geri qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər. Geri qaytarma ilə bağlı detallı qaydalarla "Geri Qaytarma Siyasəti" bölməsində tanış ola bilərsiniz.

7. Şəxsi məlumatlarım güvəndədirmi?

Bəli. Məlumatlarınız tamamilə konfidensialdır və üçüncü şəxslərlə paylaşılmır. Saytımız SSL sertifikatı ilə qorunur və bütün ödənişlər təhlükəsiz şəkildə emal olunur.

8. Texniki problem yaşasam, kimə müraciət edə bilərəm?

Əgər sifariş zamanı və ya ödəniş prosesində hər hansı texniki problem yaşasanız, canlı dəstək sistemimizə yazaraq və ya [email və ya telefon nömrəsi qeyd ediləcək hissə] vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

9. Sifariş verdikdən sonra ünvan və ya məhsul dəyişə bilərmi?

Sifariş təsdiqlənmədən əvvəl dəyişiklik mümkündür. Təsdiqləndikdən sonra yalnız müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayaraq dəyişiklik etməyə cəhd göstərə bilərsiniz. Bu dəyişiklik yalnız logistik vəziyyətdən asılı olaraq təsdiqlənə bilər.

10. Hansı bölgələrə çatdırılma mövcuddur?

Hazırda Azərbaycan daxilində bütün əsas şəhər və rayonlara çatdırılma həyata keçirilir. Uzaq bölgələrdə və dağlıq ərazilərdə çatdırılma şərtləri fərqli ola bilər. Əlavə məlumat üçün bizimlə əlaqə saxlayın.